Palautusoikeus ja palautusprosessi

Päivitetty:

1. 14 päivän palautusoikeus

EU:n kuluttajansuoja-asetuksen (Direktiivi 2011/83/EU) mukaisesti sinulla on 14 kalenteripäivän oikeus vetää kauppaa takaisin ostopäivästä.

2. Palautusehto

Avaamaton pakkaus: Voidaan palauttaa täyden hyvityksen saamiseksi.
Avautu pakkaus: Jos kapsuleita on jo avattu tai käytetty, palautus ei ole mahdollinen pienimmän laadityksen estävää turvaa varten. Toimisto hyväksyy kuitenkin palautuksia tapauskohtaisesti.

3. Palautusprosessi

Vaihe 1: Ota yhteyttä asiakaspalveluun info@energflushfresh.world tai +358 9 1234567.
Vaihe 2: Saat palautuskäskyn ja osoitteen, johon lähettää pakkaus.
Vaihe 3: Lähetä pakkaus osoitteeseen (palautuskustannukset maksaa asiakas).
Vaihe 4: Hyvitys käsitellään ja suoritetaan 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

4. Kotiutus

Hyvitys palautetaan samalla maksutavalla kuin maksit alkuperäisesti. Tämä kestää 3-7 arkipäivää pankista riippuen.

5. Oikeus peruuttaa tilaus ennen toimitusta

Voit peruuttaa tilauksen ilmaiseksi ennen kuin paketti on lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluun heti.

6. Maksamisen kieltäytyminen vastaanotolla

Jos kieltäydyt vastaanottamasta pakettia maksamatta, se palautetaan meille. Palautuskustannukset maksat sinä.

7. Yhteydenotto

Kysymyksistä palautuksesta:
info@energflushfresh.world
+358 9 1234567
Ma-Pe 09:00-17:00 CET